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资讯科技服务

信息技术服务(ITS)在地标学院的使命是在规划和管理学院范围内的技术相关服务和资源提供领导, in order to facilitate the effective use of assistive, instructional and administrative technologies and to plan, manage and grow the technology infrastructure in support of college needs.

ITS为学生提供强大的、个性化的技术服务和资源, 教职员工.

智能交通系统包括三个方便顾客使用的范畴:

联系帮助台

的 帮助台 staff are a skilled, friendly team rich in patience and humor. 我们将与您合作，直到我们达成解决任何技术问题，你需要解决.

的 帮助台 is located on the 2nd floor of the 图书馆. 我们星期一到星期五上午8点营业.m. 到5点.m.  Contact us at extension 6800, or 802-387-6800 off-campus, or (电子邮件保护).

提供的支援服务

  • 电子邮件
  • 互联网 & 网络连接
  • 移动设备同步
  • 网络打印
  • 软件安装
  • 无线接入
  • 密码检索 & 重置
  • 笔记本电脑维修服务

笔记本电脑维修服务

联想维修

的 帮助台 is staffed by certified Lenovo ThinkPad technicians. 通过里程碑大学生电脑包(见下文)购买的里程碑学生的笔记本必要的维修可以在内部进行, with typically a quick (24 – 48 hour) turnaround time. 通过该计划购买的笔记本是否需要留在帮助台进行故障排除或维修, 可以提供外借笔记本, 这样你就可以马上回去工作了. If you bring a personal Lenovo ThinkPad with an accidental damage warranty, 服务台可以修理你的机器, 但是不能提供给你一本外借笔记本.

其他维修

如果你带个人电脑的话, 服务台无法在校园内提供任何硬件维修工作，因为我们没有获得在其他机器上工作的认证. 如果你需要修理，你需要和制造商合作. 为苹果电脑, 有一家本地公司, 布朗电脑解决方案802-251-0479, which is an Apple Authorized Service Provider in Brattleboro, 佛蒙特州.


Frequently Asked Questions about Technology at Landmark College

  • 新地标学院学生需购买联想Yoga电脑套装. (见 Exceptions.)

    的 Lenovo Yoga computer package is provided at a discounted price. 这一揽子计划确保学生在课堂内外的学术技术需求得到满足. 的 computer is fully supported onsite by our Lenovo (IBM) Certified Staff, 允许快速解决任何问题, and students receive a loaner computer while repairs are made.

    包包括:

    • Full technical support through Landmark College’s 帮助台 on campus
    • 硬件维修由认证的技术人员
    • 如果您的电脑需要维修或重新安装软件，请使用外借电脑
    • Landmark orders and does all computer set up for you
    • Microsoft Office 365 Professional Plus and Anti-Virus is preinstalled
    • 校园打印机是预先安装的
    • 三年延长保修期，包括所有维修，包括意外损坏

    接收电脑套装的步骤:

    1. 除非有例外情况，所有交押金的学生都将收到电脑包.
    2. Computer will be ordered and set up by Technical Support Services.
    3. Computer will be delivered to student at New Student Registration.
    4. 的 cost of the Computer Package will be billed to the student account.

    联想电脑是完全加载的，包括满足地标学院学术要求所需的所有软件.

    学生电脑套装详情

    Lenovo ThinkPad Yoga Convertible 平板电脑/电脑 Computer

    • 英特尔酷睿i5处理器
    • 16 gb的内存
    • 256GB固态硬盘
    • Windows 11 Professional 64位
    • 集成网络摄像头
    • 数字笔
    • 13.3”触摸屏
    • .7“瘦”和2.9磅
    • 4节电池，10小时运行时间

    Lenovo 3-Year ThinkPlus Accidental Damage Warranty

    • With ThinkPad Protection Plan Accidental Damage Coverage, 修复因泄漏造成的损害, drops and other accidents is covered at no additional cost to you.
    • 全面的技术维修和现场故障排除
    • No down time—loaner computer provided while repairs are made

    Windows安全防病毒软件

    Microsoft Office 365 Professional Plus (5 installs)

    笔记本电脑套

    电脑包的费用将作为电脑费用记入学生账户.

    Additional loan funds are available to assist families with the cost. 请联系财政援助 (电子邮件保护) or 802-387-6718.

    软件

    STEP中放置的学生所需的软件:

    • Kurzweil 3000 Text to Speech software at a cost of $247

    所需的软件将预装在计算机上，费用将作为软件费用记入学生学费账户. Once installed software can’t be returned or refunded.

    语言强化课程(LIC)学生所需的软件:

    • Kurzweil 3000 Text to Speech software at a cost of $247

    所需的软件将预装在计算机上，费用将作为软件费用记入学生学费账户. Once installed software can’t be returned or refunded.

    全学分学生:

    • Kurzweil 3000 can be purchased and installed upon request at the 帮助台, and the cost will be billed to the student account or paid with credit card. Once installed software can’t be returned or refunded.

    学生将在报到时收到电脑.

    退货/退款政策

    Once students take possession of their computers at registration, the College is not able to accept returns or provide a refund.

    Exceptions

    计划申请例外的学生应了解，他们目前的计算机必须符合以下要求，否则他们的例外可能会被拒绝. If you feel your computer meets the following requirements, please complete the exception form at the link below. 如果您的例外被批准，您将不会在注册时收到里程碑计算机包. 你需要在学生注册处上交你的电脑，以便在你的电脑注册校园网络和互联网接入之前，可以安装微软Office 365 Professional Plus和带有校园打印机软件的网络客户端.

    You will be able to fill out an exception form through the 学生中心入门网站 一旦你被录取了.

    要求的规格

    • Microsoft Windows 11(任何版本)
    • 平板电脑/电脑
    • 全触屏
    • 英特尔酷睿i5或更高的处理器
    • 16GB或更高内存
    • 256GB或更高的硬盘

    地标性网络接入

    所有个人电脑必须注册后才可使用互联网. 学生报到报到时，将被要求交回电脑进行注册. If a computer does not meet the minimum requirements, it will not be registered and no network or internet access will be granted.

    个人笔记本电脑的硬件维修

    获得例外许可并携带自己的计算机的学生将通过计算机制造商负责维修. 相应的, 除了连接问题之外, 软件安装, 病毒, 清除间谍软件, 有任何个人问题吗?, non-Package computers are the responsibility of the student. ITS不会违反制造商为排除故障或修理这些笔记本电脑而设置的保修条件. 附近有电脑维修店，可以为自带电脑的学生提供帮助.

    Landmark College的技术人员是联想认证的，能够为使用这些电脑的学生提供维修和故障排除服务.

  • 是的. 您需要用网线将控制台插入墙壁并发送 (电子邮件保护) an email with the hardware MAC address of the wired network adapter. 注册后我们会给你发邮件.

  • 任天堂DS

    要找到你的任天堂DS的MAC地址，你需要一个支持wifi的任天堂DS游戏.

    • Go to the Nintendo WiFi Connection Setup in the game's menu.
    • 选择“选项”，然后选择“系统信息”.
    • MAC地址在最上面一行显示.

    3 ds / 2 ds

    • 在DS主界面中选择“系统设置”.
    • 选择“互联网设置”，在“互联网设置”中选择“其他信息”.
    • 选择“确认MAC地址”.

    任天堂Wii游戏机

    To locate the MAC address of wired and wireless cards on a Wii:

    • Click on the Wii button in the bottom left of the main channel screen
    • 点击Wii设置
    • 到第2页的“互联网”
    • 点击“控制台信息”

    任天堂开关

    To locate the MAC address of wired and wireless cards on a Wii:

    • Select 系统设置 从HOME菜单.
    • 向下滚动菜单并选择 互联网.
    • 的 任天堂开关 console's MAC address will be listed under 系统MAC地址.

    PlayStation 3

    To find the MAC address of your Sony PlayStation 3, you will need the 网络 Adaptor connected to the PS.From the PS3 main menu screen, follow these steps:

    • Navigate to the 设置 icon (located on the far left).
    • 按“X”键.
    • Navigate up/down until you see the 系统设置 icon.
    • 按“X”键.
    • 向上/向下滚动，直到看到系统信息.
    • 按“X”键.

    PlayStation 4/5

    找到你的PlayStation 4/5的MAC地址

    • Go to 设置 in the main menu, it looks like a toolbox.
    • 向下滚动并选择系统.
    • 然后选择System Information.

    Xbox 360

    To locate the MAC address of your Xbox 360 console:

    • Go to the System area of the Xbox Dashboard and select 网络 设置.
    • 选择编辑设置.
    • From Additional 设置, select 高级设置. At the bottom of this screen you’ll see a heading called Wired MAC Address.

    Xbox One/系列X/S

    To locate the MAC address of your Xbox 360 console:

    • 在Xbox One主屏幕上，选择 设置.
    •  下 控制台 选项卡上,选择 网络
    •  Select 高级设置.  的 wired and wireless MAC addresses will be displayed.

  • 笔记本电脑和台式电脑, 具有无线接入功能的智能手机, ipad和其他平板电脑, 以及Kindle等电子阅读器, 角落, 等. 可自行注册. 如果您需要帮助注册设备，请联系技术支持，电话:802-387-6800 (电子邮件保护).

  • To register your computer, just connect to “LANDMARK” wireless .

    一旦你这样做了, 只需打开一个网络浏览器，按照说明在网络上注册您的计算机.

    网络注册说明

    1. 关闭所有打开的程序
       
    2. 连接到地标无线网络.
       
    3. Open your internet browser; it should take you to the registration page. 如果没有，输入 http://campus-mgr.具有里程碑意义的.edu/registration/ 
    4. Click on the link that says “Click here to register your computer”

       
    5. 输入您的网络用户名和密码(从注册时收到的索引卡)
       
    6. 选择设备类型:桌面型或笔记本型

       
    7. 点击下载按钮

       
    8. 文件下载窗口将出现，选择保存. (Note: the file is now called Bradford_Disolvable_Agent.exe，而不是CSA.exe.)

       
    9. When the save as window appears choose desktop, click save
            Bradford_Disolvable_Agent.exe
       
    10. 下载完成后，选择运行.


      If using Firefox, choose open in the download window

     

    该流程将运行，并在流程完成后打开一个网页. 的 process can take up to 5 minutes so please be patient.

  • While Landmark College recognizes the value of Apple computers, 它不为他们提供技术支持. 学院提供广泛的计算机和辅助技术支持，这对学生在课堂内外的学业成功至关重要. 提供这种级别的支持, and to maintain software consistency and availability, 学院目前的政策是只在基于windows的平台上进行标准化. 携带苹果电脑到校园的学生可以注册上网.

  • 软件

    我们提供里程碑学院的校友购买辅助技术软件的能力，以显著的折扣率. 购买可通过 地标书院书店.

    计算机服务

    我们与联想的服务协议不允许地标学院的服务台在学生离开学院后对计算机进行故障排除或维修. 如果您的笔记本电脑需要维修服务，请直接联系联想:

    联想技术支持
    800-426-7378

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